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Umtausch & Rückgabe im Einzelhandel - Welche Regeln gelten wirklich?

Umtausch & Rückgabe im Einzelhandel - Welche Regeln gelten wirklich?

Viele Kunden sehen es als selbstverständlich, dass sie gekaufte Ware auch wieder problemlos bei Dir umtauschen können. Es gilt als natürliches Recht auf Kundenseite. Doch stimmt das überhaupt und welche Unterschiede gibt es zwischen stationärem...