Tillhub News für Einzelhändler und Dienstleister

Sie möchten keine Experten-Tipps, Checklisten, ePaper und Updates mehr verpassen? Dann melden Sie sich für unseren kostenlosen Newsletter an und bleiben immer auf dem neuesten Stand.

All diese Informationen verschicken wir per E-Mail. Eine Abmeldung ist natürlich jederzeit möglich.

Ich habe die Hinweise zum Datenschutz gelesen und erkläre mich damit einverstanden.

Danke!

Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang.
Eine Bestätigungsemail wurde bereits geschickt.

12.02.2019

POS is king - Die Realität des Point Of Sale der digitalen Zukunft

Wie sieht die Zukunft der Verkaufsstelle aus und welche Vorteile hat ein mobiles Kassensystem in der heutigen digitalen Zeit? Wir listen Ihnen diese Vorteile auf und geben Ihnen ein Ausblick in die Zukunft. ✅

Wie werden wir zukünftig einkaufen? Eine gute Frage, die zur Zeit den ganzen stationären Einzelhandel beschäftigt. Immerhin will man auch in digitalen Zeiten überleben lernen. Nun, vor dem Tod des stationären Handels muss sich hier keiner fürchten. Ganz im Gegenteil, der Laden um die Ecke gewinnt in Zeiten von Onlineshopping immer mehr an Bedeutung. Immerhin liegt der Anteil der deutschen Verbraucher, die mindestens einmal pro Woche im stationären Handel einkaufen, bei knapp 60 Prozent – das ist deutlich mehr als noch vor zwei Jahren, so die pwc Global Consumer Insight Survey 2018.

Mit dem stationären Handel verändert sich auch der Point of Sale. Oder vielleicht sollten wir eher sagen „erfindet sich neu“. Es ist nämlich kein Geheimnis mehr, dass Digital Natives und Gen Z neue Taktiken erfordern. Damit ist der POS der Zukunft nicht mehr stationär, sondern digital flexibel. Während man früher also im „Computer nachschauen musste, ob Größe 38 noch verfügbar ist“, ist heute das iPad überall dort, wo auch das Verkaufspersonal ist, inkl. Einsicht zu Verfügbarkeiten, Liefermöglichkeiten, detaillierter Artikelbeschreibung und vielem mehr. Das hat vor allem folgende Vorteile:

1. Kundenbetreuung 4.0: Die Einkaufshistorie des Kunden als Trophäe

Insbesondere jüngere Konsumenten möchten Produkte weiterhin anfassen, testen und persönlich beraten werden. Ein individuelles Einkaufserlebnis ist das Ass im Ärmel des stationären Handels und kann zur Poleposition befördern. Mit digitaler POS Ausstattung in Form von iPads und intelligenter Software kann jeder Mitarbeiter die Verkaufs- und E-Commerce-Historie des Kunden einsehen. Damit ist der Kunde ein offenes Blatt – jedenfalls, wenn es um seine Produktpräferenzen geht.

 

Tillhub Kundenberatung

2. Transparenter Warenbestand: Informationsvorsprung durch Verfügbarkeitschecks

Warenbestände sollten immer einsehbar und lückenlos sein. Klingt logisch, ist es oftmals aber leider nicht. Die pwc-Studie zeigt deutlich, dass die Zufriedenheit der Konsumenten hinsichtlich einer raschen Überprüfung der Verfügbarkeit der Ware in anderen Filialen oder im Onlineshop abnimmt. 2018 sind nur noch 34% der Konsumenten damit zufrieden. Hier besteht also noch viel Handlungsbedarf, der durch intelligente POS Software abgedeckt werden kann.

3. Optimale Symbiose aus analog und digital: Anbindung von Onlineshops

Um eine optimale Offline- und Online-Vernetzung werden Ladenbesitzer zukünftig nicht herum kommen. Die Kunden gewöhnen sich zunehmend an Verknüpfungen aus Online- und Offlinewelt. Das heißt vor allem, dass sie sich wünschen, dass ihre Informationen unabhängig von der jeweiligen Einkaufsstätte verfügbar sind, ein Profil vorhanden und ihre Vorlieben bekannt sind. Außerdem soll Ware, die online gekauft wird, auch im Shop umgetauscht werden können. Intelligente POS Softwares bieten hierfür Onlineshop-Anbindungen.

brooke-cagle-195777-unsplash

Wie die Zukunft aussieht? Das weiß wohl keiner so richtig. Klar ist allerdings, dass stationärer Handel und digitaler POS von einander profitieren und sich die Vorteile des jeweils anderen zunutze machen müssen. So können sie die eigene Identität im Transformationsprozess beibehalten ohne die besonderen Anforderungen der digital bewanderten Zielgruppen zu vernachlässigen.

Das Tillhub Kassensystem vereint Elemente des stationären Handel und digitales POSInformieren Sie sich jetzt unverbindlich über unser Kassensystem und lernen Sie unsere Vorteile kennen. 

 

Jetzt informieren!

 

 

Karina
gepostet von Karina